Términos y Condiciones

Términos y condiciones

  1. Introducción

Agradecemos tu visita a nuestra pagina web. Al hacer tus compra en socksnties, estás aceptando nuestros términos y condiciones los cuales se detallan a continuacion.

Al visitor www.socksnties.net, quedas sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones establecidas en esta paquina. Malena Fernandez SRL se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Si vas a realizar una compra a través de www.socksnties.net es de suma importancia conocer la siguiente información.

  1. Formas de pago
  1. Transferencia bancaria a nuestra cuenta 724234936 del banco popular dominicano

3. Políticas de pago y mercancía

  1. www.socksnties.net/Malena Fernández SRL se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
  2. El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de Socks’nties no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

4. Disponibilidad de mercancía y existencias

  1. Si el tiempo de entrega ofrecido no es de tu entera satisfacción, puedes solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en el sitio de Internet de Socks’nties se encuentran sujetos a disponibilidad de inventario.
  2. Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso de ser un producto insustituible por otro producto de la tienda en línea.

5. Precios

  1. Los precios publicados en el sitio de Internet de Socks’nties son en moneda Pesos Dominicanos RD$, los cuales son exclusivos para este portal y pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en RD$0.00 ó RD$0.01, te pedimos que nos llames por teléfono al 809-5198011 ó nos envíes un correo a soporte@socksnties.net para darte el precio correcto del artículo.
  2. Por ninguna razón se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen. Todos los pedidos que se realicen bajo esta situación serán cancelados sin previo aviso.

6. Especificaciones de los productos

  1. Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Y la fotografía puede no corresponder a éstas, sino ser de un producto similar representado de manera ilustrativa.

7. Envío de productos

  1. El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, el cual te será notificado por correo electrónico en un periodo máximo de 24 horas.
  2. Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una copia de la identificación oficial (cedula o pasaporte) para comprobar la identidad de la persona que recibe.
  3. Socks’nties, a través de Vienpaq se comprometen a entregarte la mercancía en el tiempo establecido y en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino.
  4. En circunstancias especiales, Socks’nties realizará la entrega a través de compañías transportistas o propias de la empresa.
  5. Al momento de la recepción del producto, se entregará, junto con la mercancía, una guía y la factura.

8. Empaque

  1. Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente,

9. Cancelaciones

¿Cuál es el procedimiento para una cancelación?

Debes recordar que la cancelación de la orden sólo aplica antes de que Socks’nties te confirme el envío de la orden, una vez que confirmemos el envío de la orden no se podrá hacer cancelación de la misma.

¿Cuanto tarda en hacerse efectivo mi reembolso?

Una vez cancelada la orden iniciaremos el proceso de reembolso. Deberás enviarnos los datos bancarios a donde debemos hacer el reembolso incluyendo nombre del banco, nombre del titular y numero de cuenta. El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que usaste en la compra. El tiempo que tarda en hacerse efectivo el reembolso de tu dinero depende del método de pago y se regirá de la siguiente forma:

Depósito / Transferencia bancaria

Para el caso en que hayas pagado tu orden a través de depósito o transferencia bancaria, el reembolso se hará efectivo a la cuenta que nos indiques en un plazo no mayor a 2 días hábiles posteriores a que Socks’nties reciba los datos de banco, titular de la cuenta y número de cuenta

 

10. Facturación

  1. Tu factura será enviada junto con tu pedido. Es importante indicar antes de someter tu orden si necesitas una factura con valor fiscal para poder emitirla en su momento.

11. Política de devoluciones

Podrás solicitar el cambio de tu mercancía o la devolución de tu dinero cuando los productos en cuestión no se encuentren en la lista de restricciones y se realice dentro de los primeros 2 días de haber recibido tu orden.

Mecánica de devolución

  1. Cada marca y producto cuentan con diferentes políticas de garantía y devolución. Sin embargo, para compras realizadas por www.socksnties.net , mercancía dañada y/o desgastada por el uso común no existen las devoluciones. Tampoco se harán devoluciones de pedidos especiales o pedidos pagados en promoción.
  2. Debe encontrarse la mercancía en buen estado, en sus empaques originales y la nota original de la compra o en su caso, la factura. La devolución está sujeta al tiempo y al tipo de producto.
  3. Cambio físico de la mercancía: Deberás indicar el motivo del cambio y las especificaciones de la nueva mercancía solicitada. De proceder el cambio, ésta será enviada a domicilio con cargo a tu cuenta.
  4. El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, junto con su empaque y etiqueta originales.
  5. Si el motivo del cambio es atribuible a Socks’nties, es decir, si te enviamos un producto erróneo o defectuoso, te pedimos una disculpa y nosotros te haremos llegar un nuevo producto sin cargo alguno. Por el contrario, si el cambio es atribuible a nuestros clientes, el costo del envío será cargado a la tarjeta de crédito con la que se efectuó el pago de la mercancía y/o deberá hacerse el pago en efectivo a nuestra cuenta bancaria.
  6. Abono a tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria: Podrás solicitar el abono del importe de la mercancía devuelta a la tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria con la que pagaste el producto; sin embargo, el costo del envío no podrá ser reembolsado. Si tu pago fue con depósito referenciado, el reembolso será a través de un cheque expedido a nombre de quien realizó la compra.

12. Programa de Puntos

Nuestro programa de puntos o clientes frecuentes opera bajo las siguientes cláusulas:

  • ▸El programa otorga 1 puntos por cada RD$1.00 de compra gastado en nuestra tienda. 
  • ▸Todos nuestros clientes son automáticamente registrados al hacer una compra, o al registrarse por primera vez en nuestra tienda. 
  • ▸Los puntos no tienen valor monetario y solo se podrán canjear por los certificados digitales proporcionados mediante el sistema de canje de Socks’nties.
  • ▸Los certificados obtenidos mediante redención o canje de puntos, no podrán ser convertidos a dinero o reembolsos a cuentas. Solamente pueden ser utilizados para comprar dentro de la tienda.
  • ▸Los certificados pueden ser no válidos con otras promociones y/o productos que ya tengan rebajas. 
  • ▸Todos los productos con precio regular te abonan puntos en tu cuenta. Los productos que ya tienen descuentos como liquidaciones, Outlets y ventas especiales como Hot Sale, quedan excluidos de los productos que abonan fígaros, así como cualquier venta especial que tengamos en el año donde otorguemos descuentos.
  • ▸Los puntos podrán ser eliminados de la cuenta del cliente si la orden con la que los obtuvo se cancela o consideramos que han sido obtenidos por una actividad no ética o diferente al uso regular del programa.
  • ▸El programa de puntos puede ser cancelado o inhabilitado por Socks’nties en cualquier momento y sin tener que notificar a los clientes. En este caso el saldo en puntos se eliminará permanentemente y no habrá obligación de notificar a los clientes por este acto.
  • ▸En ventas especiales o fechas importantes como Hot Sale, Navidad, entre otras, el Monedero Electrónico puede quedar inhabilitado, si Socks’nties lo considera necesario.